近来,青岛网络播送电视台报导了长城汽车一则产品质量胶葛,一长城vv7 刚买两年就因同一问题到厂家修理7次,车主查了三包称这样的问题五次就能退换车,可经销商之前几回都是暂时找的办法实际上并没有修,车主气坏了。
据青岛网络播送电视台报导,家住山东省的一位徐先生,2018年8月在城阳区黑龙江中路青岛悦骋WEY 4S店买了一辆长城WEY系列长城vv7,现已修了7次仍是在路上跑不动,车主无法找经销商和厂家理论。
“发动机毛病灯一向亮着,油门加究竟都跑不动,车辆还一向颤动”,徐先生表明,本年春节给车做完2次保养,车就一向抖,发动机的毛病灯也一向亮着,去4S店修理,对方说油品欠好,但换了指定油品后仍是不可。徐先生到4S店后想要检测一下,但工作人员还称是油的问题,说是等积碳排出来就好了,但是徐先生前前后后去了7次,车辆问题仍旧没有改进。
据青岛网络播送电视台报导,徐某表明现已对这辆车失掉决心,更不能幻想的是,如果在高速上失控了,该怎么办?徐某称因为这个车的问题,自己还去查了三包法,“因为同一个产品质量上的问题引发的修理超越5次,顾客能请求退换车”,他感觉自己的车辆契合,4S店应当给予退换。
但当他去到 4S店后,工作人员说,徐先生的车呈现的毛病,或许由多种原因引发的,至于究竟是哪一种,则需求技术人员逐个排查,需求一些时刻。
但是事实上,早在徐某第三次到店时,技术人员就找到了问题,“喷油嘴线束没有现货,在配件到货之前,他们只能选用一些暂时处理的办法”,所以才导致徐某“修欠好”,实际上期间几回并不进行线S店方面乐意补偿给徐某600元的工时费代金券,不过这个计划,车主并不承受,只要求退车,现在4S店现已与厂家上报还未给车主精确答复。
不得不说,车主就一个问题去经销商4S店修理了7次,对方明知问题出在哪里却没有与车主说清,还再三称是车主运用的汽油欠好,经销商的如此做法不知长城汽车是否会给个回应。
现在,长城汽车出售公司用户中心总经理为赵昱辉,关于此次事情不知其是否知情,又怎么样看待经销商对用户的诈骗手法。
据了解,长城出售公司用户中心总经理岗位是长城汽车新建立的岗位,在安排架构上归于长城汽车出售公司下面,向长城汽车出售副总裁李瑞峰报告。本年4月,赵昱辉由蔚来汽车前用户中心副总裁调任。